Häufige Fragen rund um elona

1. Allgemein

Auf lesen.mk-elona.de finden Sie die digitale Fassung der Kreiszeitung mit den Lokalausgaben. Inhaltlich sind das hier abrufbare E-Paper und Ihre gedruckte Tageszeitung identisch. Zusätzlich zum Leseportal können Sie elona auch auf Ihrem mobilen Endgerät lesen. Laden Sie sich dazu einfach die entsprechende App im App Store oder Google Play Store herunter. Weitere Informationen zu unserer App erhalten Sie hier. Sie kennen elona noch nicht? Füllen Sie das Formular aus und sichern Sie sich ein vierwöchiges Probeabo. Das Probeabo ist unverbindlich, kostenlos und endet automatisch.

Elona bietet Ihnen die gewohnte Zeitungsoptik kombiniert mit den Vorteilen des digitalen Umfelds:

Themenmonitor: Der Themenmonitor nimmt Ihnen die Suche ab und informiert Sie stets, wenn zu Ihren Wunschthemen neue Artikel erschienen sind. Weitere Informationen zum Themenmonitor finden Sie hier.

Interaktiv: Springen Sie gleich in Ihr bevorzugtes Ressort, lesen Sie zu einem späteren Zeitpunkt an der gleichen Stelle weiter, setzen Sie Lesezeichen oder vereinfachen Sie sich das Lesen durch geänderte Schriftgröße.

Suche: Geben Sie beim Lesen der Ausgabe ein Suchwort ein und lassen Sie sich alle Artikel anzeigen, in denen dieses Wort zu finden ist. Alternativ können Sie auch über alle Ausgaben suchen und sich gegebenenfalls eine einzelne Ausgabe hinzukaufen.

Speichern: Sie können sich einzelne Artikel, Seiten oder auch die gesamte Ausgabe als pdf-Datei auf Ihren Computer herunterladen oder in Ihrem mobilen Endgerät abspeichern. Natürlich können Sie wichtige Artikel auch drucken oder weiterleiten.

Archiv: Sie können alle heruntergeladenen und nicht gelöschten Ausgaben Ihres Abonnements im Archiv aufrufen. Im Rahmen eines gültigen Abonnements ist der Zugriff auf nicht heruntergeladene Ausgaben der vergangenen 30 Tage möglich.

Offline lesen: Sobald Sie sich Ihre aktuelle Ausgabe heruntergeladen haben, können Sie von jedem Ort auf die Ausgabe zurückgreifen und brauchen dazu keine Internetverbindung.

Um elona unter lesen.mk-elona.de zu lesen, benötigen Sie einen internetfähigen PC/Laptop/Mac, einen Internetzugang sowie Ihre Zugangsdaten. Letztere erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung bzw. bei Registrierung im Leseportal. Zudem benötigen Sie einen Standardbrowser (Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Opera) und für das Lesen von heruntergeladenen Ausgaben außerhalb des Leseportals den Acrobat Reader (oder einen anderen pdf-Reader). Sobald Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf login.mk-elona.de eingeloggt haben, können Sie Ihre verfügbaren Ausgaben lesen. Wenn Sie das E-Paper über die elona-App lesen möchten, benötigen Sie ein mobiles Endgerät mit iOS (ab iOS 9.x) oder Android (Android 4.4 oder höher).

Durch Vorwärts- oder Rückwärtsblättern oder einen Klick auf die gewünschte Seite können Sie Ihre Zeitung komfortabel von jedem beliebigen Ort mit Internetzugang am Bildschirm lesen. Mit einem Klick können Sie Artikel, Bilder und Anzeigen heranzoomen. Die Bedienung der elona-App erfolgt analog durch Tippen und Wischen. Sowohl im Leseportal wie auch in der elona-App bieten wir Ihnen unter dem Punkt „Tutorial" eine Hilfestellung zur Bedienung an und erklären Ihnen die verschiedenen Funktionen.

Nein, für Prospekte und Magazine benötigen Sie kein Abo. Sowohl im Leseportal wie auch in der elona-App der Mediengruppe Kreiszeitung können Sie ohne Abonnement aktuell gültige Prospekte und kostenlose Magazine lesen. Sollten Sie sich bestimmte Seiten online speichern wollen oder den restlichen Prospekt bzw. das Magazin zu einem späteren Zeitpunkt an der gleichen Stelle weiterlesen wollen, empfehlen wir Ihnen allerdings, sich ein Konto einzurichten. Nur so können wir Ihnen die zuletzt aufgerufenen Seiten anzeigen. Nur registrierte Benutzer können auf dem Leseportal kostenpflichtige Magazine erwerben.

Die jeweils aktuelle Ausgabe steht Ihnen sofort nach Verfügbarkeit, spätestens ab 2 Uhr morgens zur Verfügung. Sie können Ihre digitale Ausgabe dann online im Leseportal, offline als pdf-Download oder nach einmaligem Download jederzeit in Ihrer elona-App lesen.

Im Leseportal sowie in der elona-App können stets die sieben aktuellsten Ausgaben erworben werden. Wenn Sie bereits ein laufendes Abo haben, können Sie auf alle abonnierten Ausgaben, die in der Laufzeit Ihres Abos liegen und die Sie heruntergeladen und nicht gelöscht haben, zurückgreifen. Sollten Sie eine Ausgabe Ihres Abonnements nicht heruntergeladen haben, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nachholen. Darüber hinaus ist kein Zugriff möglich.

Wenn Sie elona im Abonnement beziehen, haben Sie die Möglichkeit per Lastschrift zu zahlen. Hier beträgt der monatliche Grundpreis 23,90 €. Bei Zubuchung von elona zu Ihrer gedruckten Ausgabe ist die Zahlungsweise identisch mit der des bestehenden Abonnements. Hier zahlen Sie nur monatlich 5,40 € zusätzlich. Wünschen Sie ein Tablet zu elona, entsteht ein monatlicher Grundpreis von 29,90 € und je nach Gerätewahl eine Einmalzahlung. Für Bezieher eines Vollabonnement: Print kostet ein Tablet + elona nur 19,90 € und ggfs. je nach Gerätewahl eine Zuzahlung. Weitere Aktionen und Optionen zum Thema elona-Abo finden Sie auf der Startseite: mk-elona.de und weiter unter dem Punkt „Extras“ beim Bestellvorgang. Eine Einzelausgabe oder einen Monatspass können Sie über das Lesportal lesen.mk-elona.de beziehen. Die Einzelausgabe kostet 1,09 €, der 30-Tage-Pass für das ePaper kostet 25,99 €. Bei diesen beiden Optionen können Sie mit Paypal oder Kreditkarte zahlen.

Das Probe-Abonnement ist ein kostenloser Testbezug und bedarf nach Ablauf keiner Kündigung. Der Zugang endet automatisch. Um einen Missbrauch dieses Angebotes auszuschließen, behält sich der Verlag das Recht vor Leseprobe-Anforderungen abzuweisen. Sie wollen elona testen? Fordern Sie hier unverbindlich ein Probeabo an.

Im Leseportal können Sie aktuell Einzelausgaben und einen 30-Tage-Pass für Ihre digitale Heimatzeitung erwerben. Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich für einen kostenlosen Testzugang zu registrieren, sich elona zusätzlich zu Ihrer gedruckten Tageszeitung zu bestellen oder das elona-Abonnement als Neukunde abzuschließen. Schauen Sie sich unsere Angebote an!

Der Themenmonitor informiert Sie jeden Tag aufs Neue über die Inhalte, die Ihnen wichtig sind. Der Themenmonitor ist aktuell nur in der elona-App verfügbar, wird dort nächtlich aktualisiert und filtert Ihnen automatisch die Ergebnisse aus den Zeitungsausgaben, die für Sie besonders relevant sind. Da neue Ergebnisse zu Ihrer Suchanfrage direkt über eine Zahl neben dem Punkt „Mein Themenmonitor“ ersichtlich sind, können Sie auf einen Blick sehen, ob und in welcher Ausgabe Ihr Interessensgebiet behandelt wird. Über das Feld „+ Themenmonitor erstellen“ können Sie genau die Themen und Themengebiete eingeben, die Ihnen am Herzen liegen. Bei der Eingabe in die Suchmaske können Sie folgende Operatoren verwenden:
• Leerzeichen: Entspricht einem „und“ (z.B. Groß Ippener)
• Komma: Entspricht einem „oder“ (z.B. Hose, Jeans)
• Ausrufezeichen: Schließt ein Wort aus (z.B. Bremen !Fußball)
• Sternchen: Sucht nach Wörtern, die gleich beginnen (z.B. Sy*)
Klicken Sie anschließend auf „Themenmonitor erstellen“. Natürlich können Sie eine Reihe von Themenmonitoren zu ganz unterschiedlichen Themen anlegen. Wenn Sie ein Thema nicht mehr interessiert, können Sie den jeweiligen Themenmonitor jederzeit löschen.

Bei Anregungen und Fragen sowie bei Fehlern und Problemen, können Sie uns über das Feedback-Formular erreichen oder uns eine E-Mail an kundenservice@mk-elona.de schicken.

2. Extras

Bei Abschluss eines E-Paper-Abonnements ohne Tablet und Prämie beträgt die Laufzeit maximal drei Monate. Sechs Wochen vor Quartalsende kann das Abo gekündigt werden.

Dieses Angebot ist nur für Neuleser von elona zum monatlichen Bezugspreis von 23,90 € mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gültig. Nach der ersten vollständig bei uns eingegangenen Zahlung wird Ihnen die 75-€-Prämie bequem auf das Konto überwiesen, welches Sie für die monatliche Abbuchung Ihrer Bezugsgebühr angegeben haben.

Tablet

Bei der Bestellung von elona zusammen mit einem Tablet beträgt die Mindestvertragslaufzeit stets 24 Monate. Im Falle eines elona-Abschlusses zusätzlich zu einem bestehenden Print-Abo (täglicher Bezug) verlängert sich die Laufzeit des Print-Abos ebenso auf 24 Monate. Bestimmte elona-Angebote mit einem Tablet können aktionsbedingte Laufzeiten aufweisen.

Mit Ablauf der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit und vollständiger Zahlung gehört das Tablet Ihnen.

Die Installationsanleitung finden Sie beim jeweiligen Tablet auf dieser Webseite unter dem Punkt „Extras“ oder verwenden Sie einfach folgenden Link für Apple oder für Samsung.

Sie finden die App sowohl im App Store von Apple, als auch im Google Play Store (Android). Geben Sie den Suchbegriff „elona Kreiszeitung“ ein und laden Sie die App wie gewohnt herunter. Oder verwenden Sie einfach folgende Links:
APP Store
Google Play Store
Ihre favorisierte Lokalausgabe können sie später innerhalb der App einstellen.

Sofern das Tablet nicht durch Eigenverschulden oder Fremdeinwirkung beschädigt wurde, können Sie innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht von Ihrem Umtauschrecht Gebrauch machen. Das Gerät muss in der Originalverpackung und mit Kopie der Auftragsbestätigung in einer unserer Geschäftsstellen angeliefert werden. Setzen Sie sich bitte zuvor mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung. Sie erreichen uns montags bis donnerstags von 6:00 - 12:30 Uhr und von 13:30 - 17 Uhr und freitags von 6 – 12:30 Uhr und von 13:30 Uhr – 15 Uhr und samstags von 6:00 bis 10 Uhr unter Telefon (0800) 4242580 oder per E-Mail an kundenservice@mk-elona.de.

3. Sonstiges

Die Mediengruppe Kreiszeitung speichert Kundendaten lediglich zum Zweck der eigenen Kundenverwaltung. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Übertragung erfolgt immer SSL-verschlüsselt.